€uro am Sonntag zeichnet Broker aus

Die €uro am Sonntag zeichnet jedes Jahr die Online Broker des Jahres aus. In der Ausgabe 5/2015 wurden die aktuellen Spitzenreiter des Jahres verkündet. Besonders gut schnitt hierbei die OnVista Bank ab, da sie in einer wichtigen Kategorie Testsieger wurde. Doch auch andere Banken konnten punkten.

OnVista als Testsieger im Bereich Brokerage

attention

Top 5 Brokerage:

  • OnVista Bank: 81,1 Punkte
  • flatex: 75,3 Punkte
  • comdirect: 70,9 Punkte
  • 1822direkt: 70,6 Punkte
  • DAB Bank: 70,5 Punkte

Die Direktbank gewann erstmals in der Kategorie „Brokerage“. In dieser aussagekräftigen Kategorie spielt der Faktor Kosten die Hauptrolle. Es wurden die Gebühren für Orders per PC und Telefon. Am Stichtag der Prüfung konnte die OnVista Bank bei den Orderaufträgen bei verschiedensten Ordervolumina punkten. Mit der Gesamtpunktzahl von 81,1 Punkten liegt der Online Broker weit vor dem Zweitplatzierten flatex mit 75,3 Punkten. Neben einer Prüfung durch die €uro-Redaktion wurden auch Kundenmeinungen eingeholt. Mehr als 100.000 Kunden wurden aufgerufen, ihren Broker zu bewerten. Im Bereich Brokerage schnitt die DAB Bank bei den Kunden am besten ab, gefolgt von Consorsbank und comdirect.

Wer punktet bei Beratung und Service?

Neben der Kostenstruktur und dem Angebot an Leistungen sind auch Service, Kundenberatung und Beschwerdemanagement von hoher Bedeutung. Im Dienstleistungsbereich konnte beim Umgang mit Beschwerden kein Broker der Ansprüchen der Kunden gerecht werden. In den Umfragen wurde keinem der 16 getesteten Online Broker ein zufriedenstellendes Beschwerdemanagement zugesprochen. Am wenigsten unzufrieden waren die Kunden bei der DAB Bank, 1822direkt und comdirect. Die Redaktion vergab die höchste Punktzahl mit 95,4 Punkten an die 1822direkt. Dass Fachmeinung und Kundenmeinung unterschiedlich sein kann, beweist auch die Kategorie Beratungsqualität. Die Redaktion bewerte hier die Commerzbank, Deutsche Bank maxblue und die HypoVereinsbank als Top 3 Broker, bei den Kunden gewannen ING-DiBa, DKB und comdirect die drei vorderen Plätze.

Depot Test 2015

Die Online Broker wurden darüber hinaus noch in den Kategorien wie Sicherheit, Handelsmöglichkeiten, Anlageberatung und Guthabenzinsen getestet. Alle Kategorien wurden je nach Wichtigkeit unterschiedlich gewertet und beeinflussten das Ergebnis demnach mehr oder weniger stark.
Auch im Depot Test 2015 von Depot-Vergleich konnten viele der genannten Broker sehr gute Ergebnisse erzielen. Derzeit sind das Consorsbank Depot sowie das OnVista Depot Spitzenreiter bei den Bewertungen. Nicht verwunderlich ist es daher, dass beide Depots den Depotvergleich anführen und damit ein besonders günstiges Angebot bieten.

Hier Depot Test 2015 anschauen